Einstein GPT: Personalisierte E-Mails durch K\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong><\/h2>\nWer bereits mit ChatGPT experimentiert hat, um beim Verfassen von Texten oder E-Mails Unterst\u00fctzung zu erhalten, sollte bedenken, dass die Eingabe vertraulicher Daten in solche KI-Tools gewisse Risiken birgt. Diese Programme sind darauf trainiert, gro\u00dfe Datenmengen zu verarbeiten, und k\u00f6nnen die Vertraulichkeit der bereitgestellten Informationen nicht garantieren.<\/p>\n
Bei der Nutzung von Einstein GPT muss man solche Bedenken nicht haben. Salesforce hat innovative Technologien entwickelt, um die Sicherheit aller Daten zu gew\u00e4hrleisten. Zudem k\u00f6nnen die bereits in Salesforce vorhandenen Vertriebsdaten genutzt werden, um noch bessere personalisierte E-Mails f\u00fcr Kontakte und Leads zu generieren. Ein h\u00fcbscher Nebeneffekt ist, dass diese Funktion direkt in den bereits vorhandenen E-Mail-Composer integriert ist und vorgefertigte Prompts genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n
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<\/a><\/p>\nInfo: Einstein GPT ist Teil der Unlimited Edition oder kann durch zus\u00e4tzliche Lizenzen freigeschaltet werden<\/em><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n <\/p>\n
Einstein GPT: Automatisierte Transkription von Audio- und Videoanrufen<\/strong><\/h2>\nF\u00fcr alle, die Schwierigkeiten damit haben, w\u00e4hrend eines Gespr\u00e4chs Notizen zu machen, gibt es gute Nachrichten. Mit Einstein Conversation Insights k\u00f6nnen Nutzer nun automatisch mithilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz Zusammenfassungen von Sprach- und Videoanrufen erstellen. Wie auf dem Screenshot zu sehen, k\u00f6nnen seit Neuestem in einem separaten \u201eSummary“-Tab Gespr\u00e4chsprotokolle und die n\u00e4chsten Schritte mit Einstein GPT erstellt und nachtr\u00e4glich angepasst werden. Diese k\u00f6nnen auch problemlos an das gesamte Team weitergegeben werden, indem alle wichtigen Informationen \u00fcbersichtlich dargestellt werden.<\/p>\n
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Diese Zusammenfassungen k\u00f6nnen direkt \u00fcber die Lightning-Komponente \u201eAnrufzusammenfassungen“ am entsprechenden Datensatz angezeigt werden.<\/p>\n
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<\/a><\/p>\nInfo: Darstellung von Gespr\u00e4chsprotokollen direkt am Opportunity-Datensatz<\/em><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n <\/p>\n
\u201cIntelligence View\u201d – Ansicht: Lead- und Kontakt-Aktivit\u00e4ten auf einen Blick<\/strong><\/h2>\nSelten war es so einfach, einen sofortigen \u00dcberblick dar\u00fcber zu erhalten, welche Leads oder Kontakte Ihre Aufmerksamkeit erfordern, direkt von der entsprechenden Startseite aus die notwendigen Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. Benutzer k\u00f6nnen in den neuen \u201eIntelligence View\u201c-Ansichten f\u00fcr die Lead- und Kontaktobjekte die vorhandenen Aktivit\u00e4ten einsehen, Vorg\u00e4nge einleiten und Datens\u00e4tze an Ort und Stelle aktualisieren.<\/p>\n<\/div>\n
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<\/a><\/p>\nInfo: Die \u201cIntelligence View\u201d ist in s\u00e4mtlichen Editionen ohne zus\u00e4tzliches Add-On verf\u00fcgbar<\/em><\/h6>\n <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n\n\nIn der \u00fcberarbeiteten Intelligence-Ansicht k\u00f6nnen Benutzer nun ihre Leads m\u00fchelos filtern, aggregierte Aktivit\u00e4tsstatistiken f\u00fcr die resultierenden Datens\u00e4tze einsehen und direkt handeln. Mit dem Symbol im Seitenbereich neben dem Datensatznamen kann man sich zudem detaillierte Aktivit\u00e4ten f\u00fcr individuelle Datens\u00e4tze anzeigen lassen. Und wer zur Listenansicht zur\u00fcckkehren m\u00f6chte, muss nur einmal auf die Schaltfl\u00e4che ‚Listenansichten‘ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken.<\/p>\n
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\n\n\nAudit-Historie f\u00fcr Opportunity-Teams & -Splits<\/strong><\/h2>\nMit der Einf\u00fchrung der Audit-Historie ist es nun m\u00f6glich, \u00c4nderungen der Opportunity-Teams und -Splits (Aufteilung der Provisionen) zu verfolgen und speichern, um Vertriebsmitarbeiter korrekt f\u00fcr ihre Abschl\u00fcsse zu verg\u00fcten. Die Audit-Historie dokumentiert s\u00e4mtliche Ver\u00e4nderungen bei Teammitgliedern oder Splits mitsamt der Angaben, wer die \u00c4nderung durchgef\u00fchrt hat, welches Feld betroffen war und welche Werte vorher und aktuell vorliegen. Die Audit-Historie erm\u00f6glicht es Ihnen alle Details zu den \u00c4nderungen an Opportunity-Splits, Opportunity Product Splits und Mitgliedern des Opportunity-Teams zu erhalten.<\/p>\n
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\n\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/thepowerofai.de\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/image6.png\")
<\/a><\/p>\nInfo: Diese \u00c4nderung betrifft Lightning Experience in den Versionen Professional, Performance und Developer sowie in den Versionen Enterprise und Unlimited mit Sales Cloud.<\/em><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n <\/p>\n
Genauere Vertriebsprognosen durch Managerurteile<\/strong><\/h2>\nIn den Vertriebsprognosen und -bewertungen haben die verantwortlichen Personen nun die M\u00f6glichkeit, ihre Einsch\u00e4tzungen durch sogenannte Managerurteile in Salesforce selbst einzubringen. Damit ist es m\u00f6glich, bestimmte Opportunities einfach und transparent aus der Umsatzerwartung zu entfernen und die Prognosen realistischer zu gestalten. Auf diese Weise k\u00f6nnen Manager besser deutlich machen, welche Deals das gr\u00f6\u00dfte Potential aufweisen.<\/p>\n
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<\/a><\/p>\nInfo: Einstein GPT ist Teil der Unlimited Edition oder kann durch zus\u00e4tzliche Lizenzen freigeschaltet werden<\/em><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n F\u00fcr alle, die Schwierigkeiten damit haben, w\u00e4hrend eines Gespr\u00e4chs Notizen zu machen, gibt es gute Nachrichten. Mit Einstein Conversation Insights k\u00f6nnen Nutzer nun automatisch mithilfe k\u00fcnstlicher Intelligenz Zusammenfassungen von Sprach- und Videoanrufen erstellen. Wie auf dem Screenshot zu sehen, k\u00f6nnen seit Neuestem in einem separaten \u201eSummary“-Tab Gespr\u00e4chsprotokolle und die n\u00e4chsten Schritte mit Einstein GPT erstellt und nachtr\u00e4glich angepasst werden. Diese k\u00f6nnen auch problemlos an das gesamte Team weitergegeben werden, indem alle wichtigen Informationen \u00fcbersichtlich dargestellt werden.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n <\/p>\n Diese Zusammenfassungen k\u00f6nnen direkt \u00fcber die Lightning-Komponente \u201eAnrufzusammenfassungen“ am entsprechenden Datensatz angezeigt werden.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n Info: Darstellung von Gespr\u00e4chsprotokollen direkt am Opportunity-Datensatz<\/em><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n Selten war es so einfach, einen sofortigen \u00dcberblick dar\u00fcber zu erhalten, welche Leads oder Kontakte Ihre Aufmerksamkeit erfordern, direkt von der entsprechenden Startseite aus die notwendigen Ma\u00dfnahmen zu ergreifen. Benutzer k\u00f6nnen in den neuen \u201eIntelligence View\u201c-Ansichten f\u00fcr die Lead- und Kontaktobjekte die vorhandenen Aktivit\u00e4ten einsehen, Vorg\u00e4nge einleiten und Datens\u00e4tze an Ort und Stelle aktualisieren.<\/p>\n<\/div>\n Info: Die \u201cIntelligence View\u201d ist in s\u00e4mtlichen Editionen ohne zus\u00e4tzliches Add-On verf\u00fcgbar<\/em><\/h6>\n <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n In der \u00fcberarbeiteten Intelligence-Ansicht k\u00f6nnen Benutzer nun ihre Leads m\u00fchelos filtern, aggregierte Aktivit\u00e4tsstatistiken f\u00fcr die resultierenden Datens\u00e4tze einsehen und direkt handeln. Mit dem Symbol im Seitenbereich neben dem Datensatznamen kann man sich zudem detaillierte Aktivit\u00e4ten f\u00fcr individuelle Datens\u00e4tze anzeigen lassen. Und wer zur Listenansicht zur\u00fcckkehren m\u00f6chte, muss nur einmal auf die Schaltfl\u00e4che ‚Listenansichten‘ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n Mit der Einf\u00fchrung der Audit-Historie ist es nun m\u00f6glich, \u00c4nderungen der Opportunity-Teams und -Splits (Aufteilung der Provisionen) zu verfolgen und speichern, um Vertriebsmitarbeiter korrekt f\u00fcr ihre Abschl\u00fcsse zu verg\u00fcten. Die Audit-Historie dokumentiert s\u00e4mtliche Ver\u00e4nderungen bei Teammitgliedern oder Splits mitsamt der Angaben, wer die \u00c4nderung durchgef\u00fchrt hat, welches Feld betroffen war und welche Werte vorher und aktuell vorliegen. Die Audit-Historie erm\u00f6glicht es Ihnen alle Details zu den \u00c4nderungen an Opportunity-Splits, Opportunity Product Splits und Mitgliedern des Opportunity-Teams zu erhalten.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n Info: Diese \u00c4nderung betrifft Lightning Experience in den Versionen Professional, Performance und Developer sowie in den Versionen Enterprise und Unlimited mit Sales Cloud.<\/em><\/h6>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n <\/p>\n In den Vertriebsprognosen und -bewertungen haben die verantwortlichen Personen nun die M\u00f6glichkeit, ihre Einsch\u00e4tzungen durch sogenannte Managerurteile in Salesforce selbst einzubringen. Damit ist es m\u00f6glich, bestimmte Opportunities einfach und transparent aus der Umsatzerwartung zu entfernen und die Prognosen realistischer zu gestalten. Auf diese Weise k\u00f6nnen Manager besser deutlich machen, welche Deals das gr\u00f6\u00dfte Potential aufweisen.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\nEinstein GPT: Automatisierte Transkription von Audio- und Videoanrufen<\/strong><\/h2>\n
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<\/a><\/p>\nAudit-Historie f\u00fcr Opportunity-Teams & -Splits<\/strong><\/h2>\n
<\/a><\/p>\nGenauere Vertriebsprognosen durch Managerurteile<\/strong><\/h2>\n