Wir brauchen künstliche Intelligenz, um riesige Datenmengen zu verwalten und zu interpretieren, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und komplexe Probleme zu lösen, die die menschlichen Fähigkeiten übersteigen.

Ihr Unternehmen profitiert vom Einsatz von KI auf verschiedene Weise:

• Gesteigerte Produktivität: KI automatisiert Routineaufgaben und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren, was die Gesamtproduktivität erhöht.
• Verbesserte Entscheidungsfindung: Durch die Analyse großer Datenmengen liefert KI wertvolle Erkenntnisse, die bessere Geschäftsentscheidungen und -strategien ermöglichen.
• Kostenreduzierung: KI senkt die Betriebskosten durch die Optimierung von Prozessen und Ressourcen, was zu einer effizienteren Nutzung von Zeit und Geld führt.
• Erhöhte Einnahmequellen: KI eröffnet neue Einnahmequellen, z. B. durch KI-gestützte Produkte oder Dienstleistungen, die erweiterte Funktionen und Möglichkeiten bieten.
• Verbessertes Kundenerlebnis: KI verbessert den Kundenservice durch personalisierte Erfahrungen, maßgeschneiderte Empfehlungen und schnellere Reaktionszeiten.
• Analyse von Markteinblicken und Trends: KI-Tools können Markttrends analysieren und Unternehmen dabei helfen, der Zeit voraus zu sein und sich an veränderte Verbraucherwünsche anzupassen.
• Risikomanagement: KI hilft bei der Erkennung und Minderung von Risiken und macht Unternehmen widerstandsfähiger und sicherer.
• Innovative Produktentwicklung: Unternehmen nutzen KI, um innovative Produkte zu entwickeln, die spezifische Kundenbedürfnisse erfüllen und sich auf dem Markt abheben.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KI für Unternehmen ein entscheidender Faktor ist, der Effizienz, Innovation und Rentabilität fördert.

Salesforce bietet eine Reihe von KI-Produkten an, die sich hauptsächlich auf die Plattformen Einstein und GPT (Generative Pre-trained Transformer) konzentrieren:

• Einstein GPT: Hierbei handelt es sich um das firmeneigene KI-Modell von Salesforce, das generative KI-Technologie mit Echtzeitdaten aus seinem Partner-Ökosystem verbindet. Einstein GPT ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in die CRM-Daten von Salesforce integrieren lässt und leistungsstarke Einblicke und Funktionen für die Verarbeitung natürlicher Sprache und andere KI-Funktionen bietet.
• Salesforce Einstein KI-Software: Diese Software verwandelt Kundendaten in Geschäftseinblicke, verbessert Kundeninteraktionen und steigert den Umsatz mit KI-gestützten Vorhersagen und Empfehlungen. Es handelt sich um eine umfassende Suite von KI-Tools, die auf verschiedene Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, vom Vertrieb bis zum Marketing.
• AI-Cloud: Diese Plattform umfasst Einstein GPT und bietet Unternehmen die Möglichkeit, sowohl öffentliche als auch private Daten und Modelle zu nutzen, einschließlich derer von OpenAI und Anthropic. AI Cloud zielt darauf ab, Unternehmen zu befähigen, ihre KI-Reise mit einer breiten Palette von KI-Anwendungen zu beginnen.
• Einstein GPT Trust Layer: Diese Funktion ist Teil der AI Cloud und setzt einen neuen Standard für vertrauenswürdige Unternehmens-KI. Sie stellt sicher, dass Unternehmen von einer ethischen und verantwortungsbewussten KI-Nutzung profitieren, die mit dem Engagement von Salesforce für Vertrauen und Kundenerfolg übereinstimmt.

Diese Produkte zeigen das Engagement von Salesforce, fortschrittliche KI-Technologien in seine CRM- und Geschäftslösungen zu integrieren, um Innovation und Effizienz für seine Nutzer zu fördern.

Salesforce hat sich zur Einhaltung der GDPR verpflichtet, und seine Produkte, einschließlich der KI-Lösungen, sind so konzipiert, dass sie diese Vorschriften einhalten.

Die KI-Produkte von Salesforce zeichnen sich durch ihre nahtlose Integration in die Salesforce-CRM-Plattform aus und bieten erweiterte Analysen, personalisierte Kundeneinblicke und eine effiziente Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse. Die KI-Produkte von Salesforce, insbesondere Salesforce Einstein und AI Cloud, bieten mehrere entscheidende Vorteile:

• Erweiterte Analyse- und Vorhersagefunktionen: Diese Tools statten Unternehmen mit ausgefeilten Analysen aus, mit denen sie aussagekräftige Erkenntnisse aus ihren Daten ableiten können. Dies hilft dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und zukünftige Trends vorherzusagen.
• Integrierte KI für CRM: Salesforce Einstein ist eine umfassende, in das CRM-System integrierte KI. Sie ermöglicht es Unternehmen, maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und prädiktive Analysen direkt in ihrem Kundenbeziehungsmanagement zu nutzen.
• Verbesserte Vertriebs- und Marketingeffizienz: Die KI-Tools bieten tiefe Dateneinblicke und ermöglichen es den Vertriebs- und Marketingteams, sich auf kreative und strategische Aufgaben zu konzentrieren, während die KI datengestützte Erkenntnisse und Empfehlungen verarbeitet.
• Personalisierung von Kundeninteraktionen: Durch den Einsatz von KI können Unternehmen ihren Kunden personalisierte Empfehlungen und Dienstleistungen anbieten und so das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.
• Generative KI für Datenanalysen: Die generative KI von Salesforce erleichtert die Automatisierung und Beschleunigung der Datenanalyse und liefert bei Bedarf effiziente und effektive Erkenntnisse.
• Erleichterung für Vertriebsteams: Die KI-Tools von Salesforce unterstützen Vertriebsteams bei der Identifizierung potenzieller Leads, der Optimierung von Vertriebsprozessen und der Steigerung der allgemeinen Vertriebseffizienz.

Diese Vorteile verdeutlichen das Engagement von Salesforce für die Nutzung von KI zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, zur Verbesserung der Entscheidungsfindung und zur Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.