Erforschen Sie die Macht von KI und entdecken Sie eine Welt voller ungenutzter Möglichkeiten.

Mit cloud consulting und H+W Consult haben sich zwei führende Salesforce-Partner zusammengeschlossen, um Ihnen das Potenzial der Salesforce KI-Lösungen aufzuzeigen.

Dank unserer langjährigen Partnerschaft und unserer tiefgreifenden Salesforce-Expertise sind wir in der Lage, Ihr Unternehmen zu transformieren. Entdecken Sie, wie fortschrittliche KI-Algorithmen in Kombination mit Salesforce Ihre Abläufe rationalisieren, Kundeninteraktionen bereichern und Innovationen fördern können.

Auch außerhalb des Salesforce-Universums können wir Ihnen durch die Zugehörigkeit von cloud consulting zur mindcurv group Beratungsleistungen zu verschiedenen Lösungen und Künstliche Intelligenz anbieten. Begeben Sie sich mit uns auf eine Reise, um die Zukunft Ihres Unternehmens mit intelligenten, KI-gestützten Strategien zu gestalten.

Verbesserte Produktivität

Automatisieren und rationalisieren Sie Prozesse mit KI und gewinnen Sie so wertvolle Zeit für strategische Aufgaben und Innovationen.

Reduzierte Fehlerquote

Verbessern Sie die Genauigkeit und Zuverlässigkeit von Vorgängen mit KI-gesteuerter Präzision, minimieren Sie kostspielige Fehler und verbessern Sie die Qualität.

Verbesserte Kunden­erfahrungen

Bieten Sie personalisierte und effiziente Kundeninteraktionen auf der Grundlage von KI, um die Zufriedenheit und Loyalität zu erhöhen.

Innovative Business-Strategien

Nutzen Sie die Erkenntnisse der KI, um zukunftsweisende Strategien zu entwickeln und sich einen Wettbewerbsvorteil auf Ihrem Markt zu verschaffen.

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit Salesforce Trusted AI

KI + Daten + CRM = die perfekte Kombination

Nutzen Sie die transformative Kraft der KI mit Salesforce Einstein, einer Plattform, die nicht nur tiefe Einblicke durch die Analyse von Kundendaten bietet, sondern mit ihrem Trust Layer auch die Datensicherheit gewährleistet. Einstein wurde für Customer 360 optimiert und ist darauf ausgelegt, sich weiterzuentwickeln, zu lernen und unübertroffene Kundeninformationen und -erfahrungen zu bieten. Die Anwendungsfälle sind endlos – ein paar Beispiele:

Sales

Verwandeln Sie Leads
schneller in Erfolge.

Sales

Verwandeln Sie Leads
schneller in Erfolge.

Service

Optimieren Sie Ihren Kundendienst mit Intelligenz.

Service

Optimieren Sie Ihren Kundendienst mit Intelligenz.

Marketing

Gestalten Sie Marketing,
das begeistert und bindet.

Marketing

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Bereit, Ihr Unternehmen zu transformieren?

Entdecken Sie Ihr KI-Potenzial mit unserer kostenlosen & personalisierten 2-Minuten-Analyse:

KI-Potenzialanalyse starten

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Einstein GPT für Developer

Einstein GPT für Developer

Einstein GPT ist ein KI-Codierungstool, das ausschließlich auf Salesforce-spezifische Programmiersprachen zugeschnitten ist. Es basiert auf CodeGen, einem von Salesforce entwickelten Open-Source Large Language Model (LLM), und zeichnet sich durch die Übersetzung einfacher englischer Aufforderungen in funktionale Codes aus.

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Salesforce Data Cloud: Mit Echtzeitdaten im CRM neue Potenziale erschließen

Salesforce Data Cloud: Mit Echtzeitdaten im CRM neue Potenziale erschließen

Die richtigen Kundendaten am richtigen Ort und zur richtigen Zeit: Was sich in der hoch digitalisierten Geschäftswelt mit einer hohen Anzahl an Anwendungen nach einer unlösbaren Herausforderung anhört, kann mit der Implementierung der Salesforce Data Cloud zur Realität werden. Mit der Salesforce Data Cloud sind Automatisierung, Intelligenz, Echtzeitdaten und Sicherheit nicht nur Ziele; sie bilden das Fundament der Plattform. 

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Sind Sie bereit, KI mit uns zu erkunden?

Sind Sie bereit, die Leistung von KI für Ihr Unternehmen zu nutzen? Unser Expertenteam steht bereit, um Sie durch den KI-Integrationsprozess zu führen. Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um innovative Lösungen zu finden, die auf Ihre individuellen Herausforderungen zugeschnitten sind.

Starten Sie Ihre KI-Reise

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Häufig gestellte Fragen

Was ist Künstliche Intelligenz (KI)?

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein Teilgebiet der Informatik, das sich mit der Entwicklung von Maschinen beschäftigt, die zu intelligentem Verhalten fähig sind und menschliche kognitive Funktionen wie Lernen, Problemlösung und Entscheidungsfindung nachahmen.

Warum brauchen wir Künstliche Intelligenz?

Wir brauchen künstliche Intelligenz, um riesige Datenmengen zu verwalten und zu interpretieren, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, die Produktivität zu steigern und komplexe Probleme zu lösen, die die menschlichen Fähigkeiten übersteigen.

Wie kann unser Unternehmen von KI profitieren?

Ihr Unternehmen profitiert vom Einsatz von KI auf verschiedene Weise:

  • Gesteigerte Produktivität: KI automatisiert Routineaufgaben und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich auf strategischere Aufgaben zu konzentrieren, was die Gesamtproduktivität erhöht.
  • Verbesserte Entscheidungsfindung: Durch die Analyse großer Datenmengen liefert KI wertvolle Erkenntnisse, die bessere Geschäftsentscheidungen und -strategien ermöglichen.
  • Kostenreduzierung: KI senkt die Betriebskosten durch die Optimierung von Prozessen und Ressourcen, was zu einer effizienteren Nutzung von Zeit und Geld führt.
  • Erhöhte Einnahmequellen: KI eröffnet neue Einnahmequellen, z. B. durch KI-gestützte Produkte oder Dienstleistungen, die erweiterte Funktionen und Möglichkeiten bieten.
  • Verbessertes Kundenerlebnis: KI verbessert den Kundenservice durch personalisierte Erfahrungen, maßgeschneiderte Empfehlungen und schnellere Reaktionszeiten.
  • Analyse von Markteinblicken und Trends: KI-Tools können Markttrends analysieren und Unternehmen dabei helfen, der Zeit voraus zu sein und sich an veränderte Verbraucherwünsche anzupassen.
  • Risikomanagement: KI hilft bei der Erkennung und Minderung von Risiken und macht Unternehmen widerstandsfähiger und sicherer.
  • Innovative Produktentwicklung: Unternehmen nutzen KI, um innovative Produkte zu entwickeln, die spezifische Kundenbedürfnisse erfüllen und sich auf dem Markt abheben.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass KI für Unternehmen ein entscheidender Faktor ist, der Effizienz, Innovation und Rentabilität fördert.

Welche KI-Produkte bietet Salesforce an?

Salesforce bietet eine Reihe von KI-Produkten an, die sich hauptsächlich auf die Plattformen Einstein und GPT (Generative Pre-trained Transformer) konzentrieren:

  • Einstein GPT: Hierbei handelt es sich um das firmeneigene KI-Modell von Salesforce, das generative KI-Technologie mit Echtzeitdaten aus seinem Partner-Ökosystem verbindet. Einstein GPT ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in die CRM-Daten von Salesforce integrieren lässt und leistungsstarke Einblicke und Funktionen für die Verarbeitung natürlicher Sprache und andere KI-Funktionen bietet.
  • Salesforce Einstein KI-Software: Diese Software verwandelt Kundendaten in Geschäftseinblicke, verbessert Kundeninteraktionen und steigert den Umsatz mit KI-gestützten Vorhersagen und Empfehlungen. Es handelt sich um eine umfassende Suite von KI-Tools, die auf verschiedene Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, vom Vertrieb bis zum Marketing.
  • AI-Cloud: Diese Plattform umfasst Einstein GPT und bietet Unternehmen die Möglichkeit, sowohl öffentliche als auch private Daten und Modelle zu nutzen, einschließlich derer von OpenAI und Anthropic. AI Cloud zielt darauf ab, Unternehmen zu befähigen, ihre KI-Reise mit einer breiten Palette von KI-Anwendungen zu beginnen.
  • Einstein GPT Trust Layer: Diese Funktion ist Teil der AI Cloud und setzt einen neuen Standard für vertrauenswürdige Unternehmens-KI. Sie stellt sicher, dass Unternehmen von einer ethischen und verantwortungsbewussten KI-Nutzung profitieren, die mit dem Engagement von Salesforce für Vertrauen und Kundenerfolg übereinstimmt.

Diese Produkte zeigen das Engagement von Salesforce, fortschrittliche KI-Technologien in seine CRM- und Geschäftslösungen zu integrieren, um Innovation und Effizienz für seine Nutzer zu fördern.

Sind die KI-Produkte von Salesforce DSVGO-konform?

Salesforce hat sich zur Einhaltung der GDPR verpflichtet, und seine Produkte, einschließlich der KI-Lösungen, sind so konzipiert, dass sie diese Vorschriften einhalten.

Was sind die Vorteile der KI-Produkte von Salesforce?

Die KI-Produkte von Salesforce zeichnen sich durch ihre nahtlose Integration in die Salesforce-CRM-Plattform aus und bieten erweiterte Analysen, personalisierte Kundeneinblicke und eine effiziente Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse. Die KI-Produkte von Salesforce, insbesondere Salesforce Einstein und AI Cloud, bieten mehrere entscheidende Vorteile:

  • Erweiterte Analyse- und Vorhersagefunktionen: Diese Tools statten Unternehmen mit ausgefeilten Analysen aus, mit denen sie aussagekräftige Erkenntnisse aus ihren Daten ableiten können. Dies hilft dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und zukünftige Trends vorherzusagen.
  • Integrierte KI für CRM: Salesforce Einstein ist eine umfassende, in das CRM-System integrierte KI. Sie ermöglicht es Unternehmen, maschinelles Lernen, natürliche Sprachverarbeitung und prädiktive Analysen direkt in ihrem Kundenbeziehungsmanagement zu nutzen.
  • Verbesserte Vertriebs- und Marketingeffizienz: Die KI-Tools bieten tiefe Dateneinblicke und ermöglichen es den Vertriebs- und Marketingteams, sich auf kreative und strategische Aufgaben zu konzentrieren, während die KI datengestützte Erkenntnisse und Empfehlungen verarbeitet.
  • Personalisierung von Kundeninteraktionen: Durch den Einsatz von KI können Unternehmen ihren Kunden personalisierte Empfehlungen und Dienstleistungen anbieten und so das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.
  • Generative KI für Datenanalysen: Die generative KI von Salesforce erleichtert die Automatisierung und Beschleunigung der Datenanalyse und liefert bei Bedarf effiziente und effektive Erkenntnisse.
  • Erleichterung für Vertriebsteams: Die KI-Tools von Salesforce unterstützen Vertriebsteams bei der Identifizierung potenzieller Leads, der Optimierung von Vertriebsprozessen und der Steigerung der allgemeinen Vertriebseffizienz.

Diese Vorteile verdeutlichen das Engagement von Salesforce für die Nutzung von KI zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, zur Verbesserung der Entscheidungsfindung und zur Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.

Gemein­sam zum Erfolg

Entdecken Sie, wie Künstliche Intelligenz Ihr Unternehmen revolutionieren kann. Machen Sie den ersten Schritt in eine intelligentere, effizientere Zukunft.

Füllen Sie einfach das kurze Formular aus und wir melden uns bei Ihnen für eine maßgeschneiderte KI-Strategiesitzung mit unseren Experten:

1Kontakt-Informationen
2Zusätzliche Informationen (optional)
The Power of AI ist ein Zusammenschluss von:

Sales

 

Kundenengagement:

  • Stimmen Sie Marketing und Vertrieb aufeinander ab, um Geschäfte schneller abzuschließen.
  • Bieten Sie den Vertriebsmitarbeitern einen vollständigen Überblick über die Einbindung von potenziellen Kunden.
  • Nahtlose Übergabe qualifizierter Leads an den Vertrieb.
  • Entwerfen Sie Upsell- und Cross-Sell-Aktivitäten für bestehende Kunden.

Sales Engagement:

  • Ermöglichen Sie mehr Abschlüsse durch effiziente Engagement-Strategien.
  • Verfolgen Sie Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg auf einer einheitlichen Plattform.
  • Sparen Sie Verkaufszeit mit automatisierten Workflows und Engagement-Tools.
  • Erfassen Sie automatisch Erkenntnisse aus der Kundenkommunikation.

Service

 

Außendienst:

  • Geben Sie den Mitarbeitern vor Ort Werkzeuge für Wartung und Installation an die Hand.
  • Durchführung von Bewertungen vor dem Verkauf und Projektplanung.
  • Führen Sie gründliche Inspektionen zur Einhaltung von Vorschriften und zur Bewertung von Schäden durch.

Service Intelligenz:

  • Nutzen Sie generative KI für intelligente Antwortvorschläge und Fallzusammenfassungen.
  • Implementieren Sie KI-gesteuerte Empfehlungen für eine bessere Leistung der Agenten.
  • Analysieren Sie Falldaten für ein effizientes Wissensmanagement und die Anleitung von Agenten.
  • Nutzen Sie integrierte Dashboards für operative Einblicke.

Marketing

 

Personalisierung:

  • Passen Sie Website-Elemente auf der Grundlage von Benutzerinteraktionen an, um ein einzigartiges Besuchererlebnis zu schaffen.
  • Lösen Sie gezielte E-Mail-Kampagnen aus, wenn sich der Preis von Produkten, die Sie interessieren, ändert.
  • Verbessern Sie die Nutzererfahrung mit personalisierten Inhalten und Angeboten.

Intelligenz:

  • Entwickeln und implementieren Sie KI-optimierte Medienpläne für maximale Reichweite und Wirkung.
  • Nutzen Sie KI zur Analyse und Optimierung von Werbeausgaben und verbessern Sie die Effizienz von Conversion Funnels.
  • Nutzen Sie datengestützte Erkenntnisse für die strategische Marktpositionierung und gezielte Kampagnen.

Kampagneneffizienz:

  • Automatisieren Sie Kampagnenprozesse für mehr Effizienz und Effektivität.
  • Nutzen Sie KI, um das Kundenverhalten vorherzusagen und Marketingstrategien entsprechend anzupassen.
  • Gewinnen Sie ein tieferes Verständnis von Kundenpräferenzen und -trends durch erweiterte Analysen.
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